Le médiateur apporte des outils concrets pour permettre à une équipe de mieux communiquer en vue d’une collaboration plus efficiente. Il s’agit d’une démarche préventive favorisant une diminution des RPS et une meilleure qualité de vie au travail. Une intervention sous format conférence-débat peut aussi se dérouler sur 1/2 journée en fonction des besoins.
Apports théoriques et pratiques
-Communication non violente (CNV)
-Écoute active
-Sensibilisation aux personnalités difficiles au travail
-Risques psycho-sociaux
-Qualité de vie et des conditions de travail
-Autorité et gestion de conflits
